Υπάρχει ένα συγκεκριμένο είδος σύσκεψης όπου όλοι διαφωνούν για έναν αριθμό που είναι λάθος. Η αναφορά καναλιών λέει ότι οι διαφημίσεις στην αναζήτηση υστερούν. Η πλατφόρμα των διαφημίσεων λέει ότι πάνε μια χαρά. Και οι δύο διαβάζουν τα ίδια γεγονότα, μετρημένα με δύο διαφορετικούς τρόπους, και κανείς δεν έχει ελέγξει πώς είναι στημένη η μέτρηση εδώ και δύο χρόνια.
Η παρακολούθηση μέσα στον browser χειροτερεύει σιωπηλά εδώ και καιρό. Τα cookies ζουν λιγότερο, τα scripts τρίτων μπλοκάρονται από προεπιλογή, και ένα σημαντικό μέρος των επισκεπτών λέει όχι στο banner συγκατάθεσης. Τίποτα δεν χάλασε φανερά. Η μέτρηση απλώς άρχισε να χάνει δεδομένα, και όχι ισόποσα: κάποια κανάλια φαίνονται καλύτερα απ' ό,τι είναι και άλλα χειρότερα.
Η καταγραφή από την πλευρά του server διορθώνει τα περισσότερα. Το γεγονός καταγράφεται εκεί όπου γίνεται η συναλλαγή, όχι σε έναν browser που μπορεί να αρνηθεί. Η συγκατάθεση του επισκέπτη εξακολουθεί να μετράει, δεν είναι τρόπος να την παρακάμψετε. Απλώς ο πελάτης που είπε ναι μετριέται στ' αλήθεια.
Η βαρετή αλλά απαραίτητη δουλειά είναι να συμφωνήσετε τι μετράει ως μετατροπή (conversion) πριν φτιάξει κανείς οτιδήποτε, και να το γράψετε. Οι μισές διαφωνίες που μας ζητούν να λύσουμε δεν είναι καν προβλήματα μέτρησης. Είναι δύο ομάδες που χρησιμοποιούν την ίδια λέξη για δύο διαφορετικά πράγματα.
The service behind it
Google Ecosystem — SEO, SEM, Analytics
Τεχνικό SEO, διαφήμιση στην αναζήτηση και μετρήσεις που μπορείτε πραγματικά να εμπιστευτείτε.