Κάθε σύγκριση ανάμεσα σε μια νοικιασμένη πλατφόρμα και μια που φτιάχτηκε για εσάς γίνεται με τον λάθος αριθμό. Δίνεται τιμή για τη συνδρομή, δίνεται τιμή για το custom, η πρώτη είναι μικρότερη, και η συζήτηση τελειώνει. Κανείς δεν προσθέτει τις άλλες τέσσερις γραμμές. Και στις άλλες τέσσερις γραμμές βρίσκονται τα χρήματα.
Ξεκινήστε από τον δημοσιευμένο τιμοκατάλογο, γιατί τουλάχιστον είναι δημόσιος. Τη στιγμή που γράφεται αυτό το κείμενο, το Shopify κοστίζει 39 δολάρια τον μήνα στο Basic, 105 στο Grow, 399 στο Advanced. Το Plus ξεκινά από 2.300 τον μήνα με δέσμευση τριών ετών ή 2.500 με δέσμευση ενός έτους. Οι πολύ μεγάλοι έμποροι περνούν από το σταθερό τέλος σε μεταβλητό κάπου γύρω στις 800.000 δολάρια μηνιαίου όγκου, κάπου ανάμεσα στο ένα τρίτο και τα τέσσερα δέκατα του 1% των πωλήσεων, με ανώτατο όριο σε δεκάδες χιλιάδες. Προσέξτε το νόμισμα: είναι σε δολάρια, οπότε ένας Έλληνας έμπορος πληρώνει και τη συναλλαγματική ισοτιμία σε καθένα από αυτά.
Τώρα η γραμμή που δεν αναφέρει κανείς: τα apps. Ένα σοβαρό κατάστημα δεν τρέχει στην πλατφόρμα. Τρέχει στην πλατφόρμα συν δεκαπέντε έως τριάντα συνδρομές. Στην Ελλάδα ο αριθμός είναι στο πάνω όριο, γιατί ολόκληρο το τοπικό επίπεδο έρχεται έτσι: διαβίβαση στο myDATA, τιμολόγηση, δόσεις, αντικαταβολή, διασυνδέσεις με τέσσερις courier, χάρτης lockers, feed για το Skroutz, σύνδεση με marketplace. Μεμονωμένα κοστίζουν από 10 έως 300 δολάρια τον μήνα, και το καθένα μοιάζει ασήμαντο όταν εγκρίνεται. Όλα μαζί ξεπερνούν συχνά το ίδιο το τέλος της πλατφόρμας. Χρεώνονται ανά κατάστημα και όχι ανά εταιρεία, και σε κανένα δεν γίνεται διαπραγμάτευση στην ανανέωση.
Η τρίτη γραμμή είναι αυτή που ξαφνιάζει όσους δεν έχουν ξανακάνει τέτοιο έργο: το theme δεν είναι το κατάστημα. Ένα brand που νοιάζεται για το πώς φαίνεται δεν βγαίνει με ένα αγορασμένο theme. Άρα υπάρχει ακόμη φάση design, ακόμη κατασκευή frontend, ακόμη τιμολόγιο από εταιρεία. Η νοικιασμένη πλατφόρμα δεν αφαίρεσε αυτό το κόστος. Αφαίρεσε τον έλεγχό σας πάνω σε ό,τι βρίσκεται από κάτω, και άφησε το ορατό κομμάτι ακριβώς τόσο ακριβό όσο ήταν πάντα.
Τέταρτη, η προμήθεια, που μεγαλώνει αθόρυβα γιατί είναι ποσοστό. Αν δέχεστε δόσεις στην Ελλάδα, έχετε ελληνικό πάροχο πληρωμών. Και ένας πάροχος τρίτου επιβαρύνεται με τέλος πλατφόρμας ανά παραγγελία, πάνω από τη χρέωση της τράπεζας. Στο Advanced αυτό είναι 0,6%. Σε ένα κατάστημα με τζίρο δύο εκατομμύρια ευρώ τον χρόνο, το 0,6% είναι 12.000 € τον χρόνο. Πληρώνονται στην πλατφόρμα για μια πληρωμή που δεν διεκπεραίωσε, πάνω από μια συνδρομή που ήδη πληρώνετε. Αν περάσετε στο Plus για να μειώσετε την προμήθεια, δεσμεύεστε σε περίπου 28.000 δολάρια τον χρόνο σε τέλη πλατφόρμας για να γλιτώσετε 12.000 € προμήθεια. Ένας τέτοιος λογαριασμός συμφέρει μόνο προς τη μία πλευρά, και αξίζει να ελέγξετε προς ποια.
Προσθέστε τις τέσσερις γραμμές σε τρία χρόνια για ένα μεσαίο ελληνικό κατάστημα, και ο αριθμός φτάνει άνετα, και σχεδόν κάθε φορά, σε εξαψήφιο ποσό. Δεν είναι ρητορικός αριθμός. Είναι μια συνδρομή, συν είκοσι συνδρομές σε apps, συν μια κατασκευή που πληρώσατε έτσι κι αλλιώς, συν ένα ποσοστό από κάθε παραγγελία, επί τριάντα έξι μήνες. Και στο τέλος αυτών των τριάντα έξι μηνών σας ανήκει το design και τίποτα άλλο. Η μηχανή δεν είναι δική σας, η δομή των δεδομένων δεν είναι δική σας, το checkout δεν είναι δικό σας. Και το ταβάνι για το τι μπορεί να ζητήσει στη συνέχεια η επιχείρηση είναι ακριβώς εκεί που ήταν την πρώτη μέρα.
Σε αυτό το σημείο γίνεται δυνατή η ειλικρινής σύγκριση, και δεν είναι αυτή που κάνει συνήθως ο κλάδος μας. Το custom δεν είναι καλύτερο επειδή είναι custom. Το custom λογισμικό που γράφεται μία φορά για έναν έμπορο έχει προβλέψιμη κατάληξη. Είναι σωστό τη μέρα του λανσαρίσματος και μετά φθείρεται, γιατί ένας πάροχος πληρωμών αλλάζει ένα API, ένας browser αλλάζει τον τρόπο που λειτουργεί κάτι και μια ειδοποίηση ασφαλείας έρχεται Παρασκευή. Τέσσερα χρόνια μετά κάποιος προτείνει κατασκευή από την αρχή, και ο έμπορος πληρώνει το ίδιο πράγμα δύο φορές. Όποιος σας πουλά μια custom πλατφόρμα χωρίς να σας το πει αυτό, σας κρύβει το ακριβό μισό της ιστορίας.
Η απάντηση στην οποία καταλήξαμε λοιπόν χωρίζει το κατάστημα στα δύο αντί να διαλέγει πλευρά. Το custom μισό, δηλαδή το design, η βιτρίνα, η δομή του περιεχομένου και οι διασυνδέσεις με το ERP σας, την αποθήκη σας, την τράπεζά σας και τους courier σας, σχεδιάζεται για εσάς, σας ανήκει εξ ολοκλήρου και φεύγει μαζί σας. Το άλλο μισό, που είναι έτοιμο προϊόν, δηλαδή η μηχανή e-commerce, το CMS, το διαχειριστικό, το mobile app και το ελληνικό επίπεδο μέσα σε όλα αυτά, δίνεται με άδεια χρήσης και το συντηρούμε εμείς. Ενημερώνεται συνεχώς και βελτιώνεται για όλα τα καταστήματα μαζί. Αυτός ο διαχωρισμός είναι το Nextcommerce. Οι όροι είναι γραμμένοι σε απλή γλώσσα σε εκείνο το site, όχι περιγραμμένοι σε μια συνάντηση: τι είναι δικό σας, τι δίνεται με άδεια, και πώς φεύγετε με ειδοποίηση ενός μήνα και πλήρη εξαγωγή.
Και το όριο, γραμμένο καθαρά γιατί κρίνει την πραγματική απάντηση για τον αναγνώστη. Με τζίρο κάτω από περίπου ένα τέταρτο του εκατομμυρίου ευρώ τον χρόνο, μικρό κατάλογο, χωρίς ERP, με έναν courier και χωρίς marketplace, η νοικιασμένη πλατφόρμα κερδίζει καθαρά στους αριθμούς, και θα σας το πούμε. Το σημείο αλλαγής δεν είναι μόνο ένας αριθμός τζίρου. Είναι η στιγμή που το κατάστημα παύει να είναι ένα website που παίρνει παραγγελίες και γίνεται ολόκληρη λειτουργία της επιχείρησης, που η πλατφόρμα είτε τη στηρίζει είτε την πνίγει. Οι περισσότεροι, αν το σκεφτούν, ξέρουν ακριβώς πότε έγινε αυτό. Συνήθως περίπου οκτώ μήνες πριν αρχίσουν να αναρωτιούνται αν φταίει η πλατφόρμα.
Common questions
- Πόσο κοστίζει το Shopify Plus το 2026;
- Το Shopify Plus ξεκινά από 2.300 $ τον μήνα με δέσμευση τριών ετών ή 2.500 $ τον μήνα με δέσμευση ενός έτους. Οι έμποροι με πολύ μεγάλο όγκο περνούν σε μεταβλητό τέλος πλατφόρμας, που αναφέρεται περίπου στο 0,35% έως 0,40% των πωλήσεων πάνω από περίπου 800.000 $ μηνιαίου όγκου, με ανώτατο όριο σε δεκάδες χιλιάδες τον μήνα. Τα apps, οι προμήθειες συναλλαγών και η ίδια η κατασκευή είναι επιπλέον.
- Ποιο είναι το πραγματικό συνολικό κόστος μιας πλατφόρμας e-commerce;
- Τέσσερις γραμμές, όχι μία: η συνδρομή, δεκαπέντε έως τριάντα συνδρομές σε apps, το design και η κατασκευή του frontend που πληρώνετε ούτως ή άλλως, και μια προμήθεια ως ποσοστό στις παραγγελίες που περνούν από πάροχο πληρωμών τρίτου. Σε τρία χρόνια, για ένα μεσαίο ελληνικό κατάστημα, το σύνολο φτάνει συνήθως σε εξαψήφιο ποσό.
- Είναι φθηνότερο ένα custom e-shop από το Shopify;
- Όχι την πρώτη μέρα. Συχνά ναι σε βάθος τριετίας, για ένα κατάστημα με ετήσιο τζίρο πάνω από περίπου ένα τέταρτο του εκατομμυρίου ευρώ και πραγματική λειτουργική πολυπλοκότητα. Η καθοριστική μεταβλητή σπάνια είναι το κόστος κατασκευής. Είναι τα apps, η προμήθεια συναλλαγών και το αν το ταβάνι της πλατφόρμας επιβάλει μεταφορά τον τέταρτο χρόνο.
- Πότε πρέπει ένα ελληνικό κατάστημα να φύγει από μια νοικιασμένη πλατφόρμα;
- Όταν οι συνδρομές στα apps ξεπερνούν το τέλος της πλατφόρμας. Όταν μια αλλαγή που επηρεάζει τα έσοδα απορρίπτεται επειδή η πλατφόρμα δεν την επιτρέπει. Ή όταν η συμμόρφωση και οι αποστολές εξαρτώνται από apps τρίτων για τα οποία δεν μπορείτε να έχετε σύμβαση υποστήριξης. Ο τζίρος μόνος του είναι κακό κριτήριο. Το κριτήριο είναι η στιγμή που το κατάστημα γίνεται ολόκληρη λειτουργία της επιχείρησης και όχι απλώς ένα website που παίρνει παραγγελίες.
The service behind it
Custom All-in-One E-commerce Solution
Κατασκευή e-shop στην Αθήνα με all-in-one λύση e-commerce: e-shop, checkout, αποδείξεις και myDATA, πληρωμές POS στο κατάστημα και διασύνδεση με ERP, σε ένα σύστημα πάνω στο NEXTCOMMERCE.