Κανείς σε αυτόν τον χώρο δεν δημοσιεύει τιμές. Γι' αυτό κάθε αγοραστής στην Αθήνα έχει ζήσει το ίδιο: τρεις προσφορές για το ίδιο έργο, στις τέσσερις, στις δεκαεννέα και στις εβδομήντα χιλιάδες ευρώ. Και κανέναν τρόπο να ξέρει ποια από τις τρεις κατάλαβε τι ζητούσε. Παρακάτω είναι η ανάλυση που θα θέλαμε να έχουμε εμείς, αν ήμασταν στη θέση του πελάτη.
Τα κλιμάκια με τα οποία δουλεύουμε είναι αυτά της δικής μας φόρμας για νέα έργα, και το καθένα σημαίνει κάτι συγκεκριμένο. Από 5.000 έως 15.000 € είναι ένα μικρό custom εταιρικό site: λίγα μοναδικά templates, μία γλώσσα, ένα CMS που η ομάδα μπορεί πραγματικά να χρησιμοποιήσει, και καμία διασύνδεση πέρα από μια φόρμα και τα analytics. Από 15.000 έως 40.000 € είναι η συνηθισμένη περίπτωση: ένα πλήρες site με δέκα έως είκοσι templates, δύο γλώσσες, σωστό μοντέλο περιεχομένου και μερικές πραγματικές διασυνδέσεις. Από 40.000 έως 100.000 € είναι μια πλατφόρμα: e-commerce με δικό του checkout, ERP και αποθήκη σε πραγματικό χρόνο, ή μια εφαρμογή με λογαριασμούς και ρόλους. Πάνω από 100.000 € αγοράζετε λογισμικό που απλώς έχει και website, και η συζήτηση παύει να αφορά σελίδες.
Σε όποιο κλιμάκιο κι αν βρίσκεστε, τα χρήματα μοιράζονται περίπου με τις ίδιες αναλογίες. Η ανάλυση, η αρχιτεκτονική της πληροφορίας και το μοντέλο περιεχομένου παίρνουν περίπου το ένα δέκατο. Είναι και το δέκατο που παραλείπει πιο συχνά η φθηνότερη προσφορά. Το design παίρνει το ένα τέταρτο. Η κατασκευή κάπου στο σαράντα τοις εκατό. Οι διασυνδέσεις παίρνουν δεκαπέντε και είναι η πιο απρόβλεπτη γραμμή της προσφοράς. Ο ποιοτικός έλεγχος, η προσβασιμότητα, η δουλειά στο performance και το launch παίρνουν το τελευταίο δέκατο. Αυτό είναι το κομμάτι που συμπιέζεται όταν όλα τα προηγούμενα έχουν καθυστερήσει.
Γιατί λοιπόν οι προσφορές για το ίδιο έργο διαφέρουν πέντε φορές; Για τέσσερις λόγους, ξεκινώντας από αυτόν που κάνει τη μεγαλύτερη ζημιά. Ο πρώτος: η φθηνή προσφορά μέτρησε σελίδες, ενώ η ακριβή μέτρησε μοναδικά templates. Διακόσιες σελίδες που μοιράζονται τέσσερις διατάξεις είναι μικρή δουλειά. Δώδεκα σελίδες που διαφέρουν όλες μεταξύ τους είναι μεγάλη. Όποιος τιμολογεί ανά σελίδα δεν έχει κοιτάξει το design. Ο δεύτερος είναι οι διασυνδέσεις. Όλοι τις γράφουν στη λίστα, λίγοι όμως έχουν ρωτήσει αν το ERP του πελάτη έχει API, ποιος έχει τους κωδικούς και πόσο αργεί να απαντήσει η εταιρεία του. Ο τρίτος είναι ποιος γράφει τα κείμενα και ποιος μεταφέρει το περιεχόμενο. Είναι ένα τεράστιο, αόρατο κόστος. Μια υποσημείωση το φορτώνει στον πελάτη, και μετά γυρίζει πίσω στο έργο ως καθυστέρηση έξι εβδομάδων. Ο τέταρτος είναι η δεύτερη γλώσσα. Είναι φθηνή αν τη σχεδιάσετε από την αρχή και ακριβή αν την προσθέσετε μετά.
Αυτό το τελευταίο ισχύει γενικότερα, και είναι το πιο χρήσιμο πράγμα που πρέπει να ξέρετε πριν υπογράψετε οτιδήποτε. Κάποιες αλλαγές είναι σχεδόν δωρεάν αργότερα: μια νέα σελίδα, μια νέα ενότητα, ένα χρώμα, η διάταξη μιας καμπάνιας από κομμάτια που υπάρχουν ήδη. Άλλες είναι ακριβές από τη φύση τους. Μια γλώσσα που προστίθεται αφού έχει ξεκινήσει η εισαγωγή περιεχομένου. Ένα checkout σε site που δεν φτιάχτηκε για λογαριασμούς. Μια αλλαγή στο μοντέλο περιεχομένου αφού οι συντάκτες το έχουν γεμίσει. Ένα mobile app πάνω σε πλατφόρμα της οποίας το API γράφτηκε για να εξυπηρετεί ένα μόνο website. Πάρτε νωρίς τις αποφάσεις που κοστίζει ακριβά να αναιρέσετε και αφήστε όλα τα άλλα για αργότερα. Αυτή είναι όλη η τέχνη του να μη σπαταλάτε χρήματα σε λογισμικό.
Μετά έρχεται ο αριθμός του δεύτερου χρόνου, που σχεδόν ποτέ δεν εμφανίζεται σε προσφορά. Το hosting για ένα site σε Next.js κοστίζει από τίποτα έως μερικές εκατοντάδες ευρώ τον μήνα. Εξαρτάται από την επισκεψιμότητα και από το αν βρίσκεται σε πλατφόρμα που το διαχειρίζεται για εσάς ή σε δικό σας server. Ένα headless CMS είναι είτε συνδρομή είτε δική σας εγκατάσταση που κάποιος πρέπει να ενημερώνει. Η παρακολούθηση, η καταγραφή σφαλμάτων και οι ειδοποιήσεις όταν το site πέφτει κοστίζουν λιγότερο από ένα μόνο πρωινό με πεσμένο site. Και μετά η μηνιαία σύμβαση συντήρησης, εκεί όπου ξεχωρίζουν τα τίμια γραφεία από τα άλλα. Πρέπει να καλύπτει ενημερώσεις βιβλιοθηκών και ασφάλειας, ελέγχους ότι η ταχύτητα δεν πέφτει και συγκεκριμένο αριθμό ωρών για αλλαγές. Όχι απλώς το δικαίωμα να στείλετε ένα email.
Το παράδοξο είναι ότι εδώ το custom κερδίζει το επιχείρημα που έχασε την πρώτη μέρα. Ο δεύτερος χρόνος ενός theme περνά σε μάχη με το theme: plugins που συγκρούονται μετά από μια ενημέρωση, μια αλλαγή στο design που δεν γίνεται, ένας developer που χρεώνει για να παρακάμψει μια απόφαση που πάρθηκε για δέκα χιλιάδες άλλες επιχειρήσεις. Ένας κώδικας γραμμένος για ένα brand δεν έχει τίποτα από αυτή την τριβή. Έτσι ο δεύτερος χρόνος είναι κυρίως οι αλλαγές που πραγματικά θέλατε. Φθηνό στην αρχή, ακριβό στην καθημερινή χρήση: αυτό είναι το αντάλλαγμα. Συμφέρει για ένα φυλλάδιο, όχι για ένα προϊόν.
Μια τοπική σημείωση. Τα προγράμματα ψηφιακού μετασχηματισμού του ΕΣΠΑ και του Ταμείου Ανάκαμψης έχουν καλύψει κατά καιρούς μέρος ακριβώς αυτής της δαπάνης για ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Οι όροι αλλάζουν σε κάθε κύκλο. Αξίζει να ελέγξετε τι είναι ανοιχτό πριν ορίσετε το εύρος του έργου. Οι όροι του προγράμματος συχνά δείχνουν πιο λογικό τρόπο να χωρίσετε το έργο σε φάσεις από ό,τι μια απλή προτίμηση.
Και δυο λόγια για τη σταθερή τιμή. Δίνουμε σταθερή τιμή για ένα εύρος έργου που έχει οριστεί σωστά, γιατί ο πελάτης πρέπει να μπορεί να προγραμματίσει. Αυτό που δεν κάνουμε είναι να κλειδώσουμε τιμή σε μια ανάθεση που λέει «σύνδεση με το ERP» χωρίς να έχει δει κανείς το ERP. Αυτό δεν είναι προσφορά, είναι στοίχημα. Και όποιος το χάνει είναι πάντα αυτός που έχει ήδη πληρώσει.
Common questions
- Πόσο κοστίζει ένα custom website στην Ελλάδα;
- Ένα μικρό custom εταιρικό site κοστίζει συνήθως από 5.000 έως 15.000 €. Ένα πλήρες πολύγλωσσο site με δέκα έως είκοσι templates, από 15.000 έως 40.000 €. Μια πλατφόρμα e-commerce ή μια εφαρμογή με διασυνδέσεις σε ERP, πληρωμές και αποθήκη, από 40.000 έως 100.000 €. Πάνω από τις 100.000 € το έργο είναι custom λογισμικό που έχει και website, όχι website.
- Γιατί ένα custom website κοστίζει περισσότερο από ένα theme του WordPress;
- Γιατί δεν ξεκινά από κάτι έτοιμο. Ένα theme μοιράζει το κόστος κατασκευής του σε δέκα χιλιάδες αγοραστές. Ένα custom site σχεδιάζεται και γράφεται για έναν. Η οικονομία του theme είναι πραγματική την πρώτη μέρα. Την ξεπληρώνετε αργότερα σε plugins που συγκρούονται, σε σελίδες που κουβαλούν κώδικα που δεν χρησιμοποιεί κανείς και σε αλλαγές που η πλατφόρμα δεν επιτρέπει.
- Πόσο κοστίζει τον χρόνο η συντήρηση ενός website στην Ελλάδα;
- Υπολογίστε hosting από μηδέν έως μερικές εκατοντάδες ευρώ τον μήνα, ανάλογα με την επισκεψιμότητα. Μια συνδρομή CMS ή δική σας εγκατάσταση. Παρακολούθηση και καταγραφή σφαλμάτων. Και μια σύμβαση συντήρησης που καλύπτει ενημερώσεις βιβλιοθηκών και ασφάλειας, ελέγχους ταχύτητας και συγκεκριμένο πακέτο ωρών για αλλαγές. Ως πρακτικός κανόνας, δέκα έως είκοσι τοις εκατό του κόστους κατασκευής τον χρόνο.
- Τα γραφεία στην Αθήνα δίνουν σταθερή τιμή ή χρεώνουν με την ώρα;
- Η TWENTYONE δίνει σταθερή τιμή για εύρος έργου που έχει οριστεί: μετρημένα templates, διασυνδέσεις με επιβεβαιωμένο API που λειτουργεί, σαφής ευθύνη για το περιεχόμενο. Όπου το εύρος πραγματικά δεν μπορεί να είναι γνωστό από πριν, όπως σε μια παλιά διασύνδεση χωρίς τεκμηρίωση, αυτό το κομμάτι τιμολογείται ως ανάλυση με συγκεκριμένο χρονικό όριο. Δεν μπαίνει μέσα σε μια σταθερή τιμή.
The service behind it
Custom Web Development
Κατασκευή ιστοσελίδων στην Αθήνα με custom web development: μοναδικά, πολύ γρήγορα websites, γραμμένα από το μηδέν σε React και Next.js για το brand στο οποίο ανήκουν. Χωρίς templates.