Σχεδόν κάθε κατάστημα από ένα μέγεθος και πάνω δουλεύει με τον ίδιο τρόπο: ένα e-shop, ένα ERP ή σύστημα αποθήκης, και ένας συγχρονισμός ανάμεσά τους που γίνεται με πρόγραμμα. Συνήθως μία φορά τη νύχτα. Αν γίνεται κάθε ώρα, θεωρείται καλό.
Ανάμεσα σε δύο συγχρονισμούς, το απόθεμα στη σελίδα του προϊόντος δείχνει πώς ήταν τα πράγματα, όχι πώς είναι. Τις περισσότερες φορές δεν το προσέχει κανείς. Τη μέρα όμως που ένα προϊόν γίνεται viral, ή το πρωί μετά το άνοιγμα των εκπτώσεων, σε αυτό το κενό πουλάτε έντεκα κομμάτια ενώ έχετε τέσσερα. Και περνάτε την επόμενη εβδομάδα ζητώντας συγγνώμη από πελάτες που δεν έκαναν τίποτα λάθος.
Η λύση δεν είναι πιο συχνός συγχρονισμός. Είναι να μη χρειάζεται καθόλου. Όταν το κατάστημα διαβάζει τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο από το σύστημα που την παρακολουθεί, η σελίδα δεν μπορεί να διαφημίζει ό,τι δεν υπάρχει στην αποθήκη. Το ίδιο ισχύει και αντίστροφα: μια παραγγελία πρέπει να φτάνει στην αποθήκη τη στιγμή που γίνεται, όχι σε μια παρτίδα που κάποιος πρέπει να θυμηθεί να ελέγξει.
Είναι δουλειά που δεν φαίνεται, και κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε ένα κατάστημα που μπορείτε να εμπιστευτείτε και σε ένα που ζει ζητώντας συγγνώμη. Είναι επίσης αυτό που χαλάει πιο εύκολα ακριβώς τη στιγμή που μετράει περισσότερο. Γι' αυτό φτιάχνουμε τη διασύνδεση εμείς, αντί να αγοράσουμε έναν έτοιμο connector και να ελπίζουμε.
The service behind it
Custom All-in-One E-commerce Solution
Κατασκευή e-shop στην Αθήνα με all-in-one λύση e-commerce: e-shop, checkout, αποδείξεις και myDATA, πληρωμές POS στο κατάστημα και διασύνδεση με ERP, σε ένα σύστημα πάνω στο NEXTCOMMERCE.