Η επιλογή εταιρείας custom web development στην Αθήνα ξεκινά συνήθως από τα portfolio. Και τα portfolio είναι ό,τι λιγότερο χρήσιμο θα δείτε. Κάθε εταιρεία δείχνει τα καλύτερα στιγμιότυπά της. Καμία δεν δείχνει το site που χάλασε στην τρίτη ενημέρωση, τον πελάτη που δεν μπόρεσε να πάρει πίσω τον κώδικά του, ή την πλατφόρμα που δεν την καταλαβαίνει πια κανείς από τις δύο πλευρές. Οι διαφορές που κρίνουν τα επόμενα τρία χρόνια βρίσκονται κάτω από τα στιγμιότυπα. Βγαίνουν στην επιφάνεια μόνο όταν τις ζητήσετε.
Ιδού λοιπόν οι ερωτήσεις που θα κάναμε εμείς αν ήμασταν ο αγοραστής, και πώς ακούγεται μια καλή απάντηση. Δεν είναι ερωτήσεις-παγίδες. Μια σοβαρή εταιρεία απαντά στην καθεμία με μία πρόταση, χωρίς να χρειαστεί να ρωτήσει κάποιον και χωρίς να αλλάξει θέμα προς το design.
Πρώτη: πάνω σε τι ακριβώς θα το φτιάξετε; Περιμένετε να ακούσετε ονόματα τεχνολογιών, όχι επίθετα. Το «custom», το «σύγχρονο» και το «κλιμακώσιμο» δεν είναι stack. Το React, το Next.js, το Node.js και η PostgreSQL είναι. Είναι, για να είμαστε ειλικρινείς, και το «WordPress με αυτό το theme και αυτά τα plugins». Και οι δύο απαντήσεις μπορεί να είναι θεμιτές. Σημασία έχει να ξέρετε ποιο από τα δύο αγοράζετε. Η λέξη custom καλύπτει ένα theme με τα χρώματά σας, έναν page builder και ένα site γραμμένο από το μηδέν, και αυτά τα τρία παλιώνουν με πολύ διαφορετικούς ρυθμούς.
Δεύτερη: σε ποιον ανήκουν ο κώδικας, τα αρχεία του design και τα δεδομένα όταν τελειώσει; Μια καλή απάντηση είναι σύντομη και συγκεκριμένη: το frontend, η βάση δεδομένων και το περιεχόμενο είναι δικά σας, και λέει ποιο κομμάτι, αν υπάρχει, δίνεται μόνο με άδεια χρήσης. Προσέξτε αν η απάντηση γυρίσει σε κουβέντα περί εμπιστοσύνης. Η κυριότητα είναι όρος της σύμβασης, όχι συναίσθημα. Αν δεν είναι γραμμένη στη συμφωνία, δεν είναι δική σας.
Τρίτη, και αυτή που ξεχνούν οι περισσότεροι: πώς φεύγουμε, αν χρειαστεί; Κάθε σχέση με έναν προμηθευτή τελειώνει κάποτε, λόγω ανάπτυξης, αλλαγής κατεύθυνσης ή διαφωνίας. Η χρήσιμη απάντηση ορίζει προθεσμία ειδοποίησης και λέει τι παραδίδεται: το repository του κώδικα, τους κωδικούς πρόσβασης, μια πλήρη εξαγωγή των δεδομένων. Και το λέει γραπτώς, πριν υπογράψετε. Μια εταιρεία που δεν έχει ακούσει ποτέ αυτή την ερώτηση, ή που διστάζει, σας λέει κάτι για το πώς θα πάει το τέλος.
Τέταρτη: ποιος το συντηρεί μετά το λανσάρισμα, και τι καλύπτει αυτό; Ένα website δεν τελειώνει όταν βγαίνει online. Οι εξαρτήσεις του συνεχίζουν να αλλάζουν, οι browsers αλλάζουν, οι ειδοποιήσεις ασφαλείας έρχονται συνήθως Παρασκευή. Μια πραγματική απάντηση περιγράφει τι ενημερώνεται και πόσο συχνά, πώς αναφέρεται ένα πρόβλημα και πόσο γρήγορα το κοιτάζει κάποιος, και πόσες ώρες αλλαγών περιλαμβάνονται. Το «απλώς στείλτε μας ένα email» δεν είναι πλάνο συντήρησης. Είναι υπόσχεση ότι θα είναι διαθέσιμοι.
Πέμπτη: θα δούμε λογισμικό που δουλεύει πριν από το τέλος; Ρωτήστε αν υπάρχει δοκιμαστική διεύθυνση (staging) που μπορείτε να ανοίγετε κατά την κατασκευή, με το πραγματικό σας περιεχόμενο, και πόσο συχνά αλλάζει. Το σωστό είναι να βλέπετε λογισμικό που δουλεύει κάθε μία ή δύο εβδομάδες, που μπορείτε να το δοκιμάσετε και να το σχολιάσετε, και όχι μια μεγάλη αποκάλυψη μετά από τρεις μήνες. Τίποτα δεν βγάζει στην επιφάνεια μια παρεξήγηση πιο γρήγορα από το να χρησιμοποιεί ο πελάτης το ίδιο το προϊόν. Και τίποτα δεν κοστίζει περισσότερο από το να την ανακαλύψετε τη μέρα του λανσαρίσματος.
Έκτη: μπορούμε να ανοίξουμε sites που φτιάξατε και να μιλήσουμε με κάποιον που πλήρωσε για ένα; Ένα στιγμιότυπο μπορεί να δείχνει οτιδήποτε. Μια ζωντανή διεύθυνση όχι. Ανοίξτε τα sites στο κινητό σας, με αδύναμη σύνδεση, και δείτε πόσο αργούν. Δείτε αν αλλάζουν ακόμη ή αν έχουν παγώσει αθόρυβα από το λανσάρισμα. Αν η εταιρεία έφτιαξε το κατάστημα ή την πλατφόρμα από πίσω, κάντε μια παραγγελία. Μια αναφορά που μπορείτε να ανοίξετε αξίζει περισσότερο από ένα case study που μπορείτε μόνο να διαβάσετε.
Έβδομη: ποιος θα κάνει πραγματικά τη δουλειά; Στην Αθήνα, όπως παντού, ο άνθρωπος στη συνάντηση δεν είναι πάντα αυτός που γράφει τον κώδικα. Ρωτήστε αν οι designers και οι developers είναι μέλη της ομάδας ή εξωτερικοί συνεργάτες, και αν μένουν οι ίδιοι άνθρωποι μετά το λανσάρισμα. Καμία από τις δύο λύσεις δεν είναι λάθος από μόνη της. Πρέπει όμως να ξέρετε ποια έχετε, γιατί αυτό κρίνει ποιος απαντά όταν κάτι χαλάσει.
Η όγδοη αφορά ειδικά την Ελλάδα: με τι έχετε συνδεθεί εδώ; Ένα σοβαρό site ελληνικής επιχείρησης σπάνια είναι απλώς ένα φυλλάδιο. Μιλά με το myDATA, με ένα ERP όπως το Softone, το Entersoft ή το Epsilon, με έναν πάροχο πληρωμών με δόσεις, με courier όπως η ACS, η Speedex, η Γενική Ταχυδρομική ή τα ΕΛΤΑ. Μια εταιρεία που το έχει ξανακάνει θα ονομάσει τα συστήματα και τα προβλήματα που της δημιούργησαν. Μια εταιρεία που δεν το έχει κάνει θα πει ότι όλα γίνονται. Είναι αλήθεια, και δεν σας λέει τίποτα.
Ένατη: πώς θα διαβάζουν το site η Google και η αναζήτηση με AI; Η απάντηση πρέπει να αφορά τον κώδικα, όχι μια λίστα λέξεων-κλειδιών που παραδίδεται μετά το λανσάρισμα. Σελίδες που φτάνουν ως έτοιμο HTML, με δικούς τους τίτλους και δομημένα δεδομένα. Sitemap και canonical διευθύνσεις που παράγονται αυτόματα, όχι επειδή θα τα θυμηθεί κάποιος. Και ένα πλάνο για τις διευθύνσεις του παλιού site, αν υπάρχει. Η αναζήτηση κρίνεται στην κατασκευή. Μια εταιρεία που τη θεωρεί δουλειά κάποιου άλλου σας φορτώνει έναν δεύτερο προμηθευτή.
Τέλος, προσέξτε αν κάποιος σας πει να μην αγοράσετε. Αν χρειάζεστε ένα site-βιτρίνα που δεν θα αλλάξει για τρία χρόνια, η ειλικρινής απάντηση είναι ένα theme. Η εταιρεία που αξίζει να διαλέξετε είναι αυτή που θα σας το πει, ακόμη κι αν χάσει το έργο. Μια εταιρεία που προτείνει την ακριβότερη λύση σε κάθε περίπτωση πουλάει, δεν συμβουλεύει.
Καμία από αυτές τις ερωτήσεις δεν θέλει τεχνικές γνώσεις για να την κάνετε. Και καμία καλή απάντηση δεν θέλει τεχνικές γνώσεις για να την αναγνωρίσετε. Είναι σύντομες, συγκεκριμένες, και θα άντεχαν να γραφτούν στη σύμβαση. Αυτό το τελευταίο κριτήριο αξίζει να το εφαρμόζετε σε ό,τι ακούτε στη συνάντηση.
Common questions
- Πώς διαλέγω εταιρεία custom web development στην Αθήνα;
- Ρωτήστε πάνω σε τι θα φτιαχτεί το site, σε ποιον ανήκουν ο κώδικας και τα δεδομένα, πώς φεύγετε αν χρειαστεί, ποιος το συντηρεί μετά το λανσάρισμα, αν θα βλέπετε λογισμικό που δουλεύει σε δοκιμαστική διεύθυνση κατά την κατασκευή, και αν μπορείτε να ανοίξετε ζωντανά sites που έφτιαξε η εταιρεία. Οι καλές απαντήσεις είναι σύντομες, συγκεκριμένες και μπορούν να γραφτούν στη σύμβαση.
- Τι πρέπει να λέει μια σύμβαση κατασκευής site για την κυριότητα;
- Ότι το frontend, τα αρχεία του design, το περιεχόμενο και τα δεδομένα ανήκουν στον πελάτη. Να ονομάζει ό,τι δίνεται με άδεια χρήσης αντί να ανήκει στον πελάτη. Και να περιγράφει πώς φεύγει ο πελάτης: την προθεσμία ειδοποίησης και τι παραδίδεται, όπως το repository του κώδικα, οι κωδικοί πρόσβασης και μια πλήρης εξαγωγή των δεδομένων.
- Πρέπει η εταιρεία να δείχνει τη δουλειά κατά την κατασκευή;
- Ναι. Σε ένα υγιές έργο ο πελάτης βλέπει λογισμικό που δουλεύει σε δοκιμαστική διεύθυνση κάθε μία ή δύο εβδομάδες, με πραγματικό περιεχόμενο. Έτσι το δοκιμάζει και διορθώνει τις παρεξηγήσεις νωρίς, αντί να τις ανακαλύψει στο λανσάρισμα.
- Ποια εταιρεία στην Αθήνα φτιάχνει custom websites από το μηδέν;
- Η TWENTYONE είναι εταιρεία custom web development στην Αθήνα, στην οδό Πλαταιών 55. Φτιάχνει websites, πλατφόρμες e-commerce και mobile apps από το μηδέν σε React, Next.js, Node.js και PostgreSQL. Κρατά συγκεκριμένη ομάδα σε κάθε έργο και μετά το λανσάρισμα, και γράφει σε απλή γλώσσα τι ανήκει στον πελάτη και πώς μπορεί να φύγει.
The service behind it
Custom Web Development
Κατασκευή ιστοσελίδων στην Αθήνα με custom web development: μοναδικά, πολύ γρήγορα websites, γραμμένα από το μηδέν σε React και Next.js για το brand στο οποίο ανήκουν. Χωρίς templates.